POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Le ROW NYC est un hôtel situé au centre de Manhattan, à New York. Notre hôtel est bâti dans le plus pur style européen classique, à proximité des principaux sites commerciaux et touristiques. Nous proposons à nos clients des chambres tout confort, un emplacement privilégié au cœur de la ville et un excellent service à un tarif étonnamment accessible.

INTRODUCTION : Nous nous engageons à proposer un service de qualité à nos clients. Cela comprend le respect de leurs préoccupations quant à la confidentialité. Nous comprenons que les internautes qui visitent notre site Web peuvent avoir des questions sur la collecte et l’utilisation de leurs données de navigation. Nous avons donc rédigé cette politique pour vous présenter nos principes de respect de la vie privée. La navigation sur ce site Web vaut acceptation de cette politique.

NAVIGATION : Les personnes qui visitent ce site Web le font de manière anonyme. Ce site Web n’a pas été développé dans le but de collecter des données sur votre ordinateur sans votre consentement. Par conséquent, à moins que vous nous transmettiez en âme et conscience de telles informations, nous ne connaissons pas votre nom, votre adresse e-mail ou toute autre information qui permettrait de vous identifier.

ADRESSE IP (INTERNET PROTOCOL) : Une adresse IP est une suite de nombres qui est automatiquement attribuée à votre ordinateur à chaque fois que vous vous connectez à Internet. Lorsqu’un internaute veut afficher une page de notre site sur son navigateur, nos serveurs consignent l’adresse IP actuelle de son ordinateur. Cela nous aide dans le diagnostic d’éventuels problèmes. Nous ne relions pas les adresses IP à des données personnelles. Ainsi, chaque session utilisateur reste anonyme.

DONNÉES : Lorsque nous devons collecter des informations personnelles sur vous, nous vous demandons de nous les envoyer. Si, par exemple, vous voulez faire une réservation dans l’un de nos hôtels, nous vous demanderons des informations telles que votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, type de carte de crédit, numéro de carte de crédit, date d’expiration de la carte de crédit et préférences concernant la chambre (non-fumeur ou sans préférence) pour procéder à la réservation. Votre adresse e-mail nous permettra de vous envoyer une confirmation. Nous pouvons utiliser les autres informations pour vous contacter en cas de problème avec la réservation.

Les données (nom, adresse, informations sur la carte de crédit, etc.) que nous vous demandons de fournir lors de la réservation ou de l’achat d’un bon cadeau sont transmises via SSL (Secured Sockets Layer) si vous utilisez un navigateur qui le prend en charge, par exemple Microsoft Internet Explorer ou Netscape Navigator. Cela permet de chiffrer vos données lors de leur transfert sur Internet. Ce mode sécurisé est activé avant le début du transfert des données. Lorsque vous êtes en mode sécurisé, une icône de cadenas fermé s’affiche en bas à droite de la fenêtre du navigateur. En outre, lors de l’accès à un serveur sécurisé, la première partie de l’adresse du site passe de « http » à « https ». Une fois que les données nous parviennent, nous les stockons sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu, qui empêche tout accès extérieur à l’entreprise.

Nous pouvons éventuellement vous demander de remplir une enquête client en ligne pour collecter vos suggestions ou commentaires sur l’utilisation de nos services ou dans des buts similaires. Vous choisissez ou non de nous fournir de telles informations. Nous pouvons également utiliser un système de dialogue pour aider les internautes sur certaines pages de notre site. Le contenu de la discussion ne peut pas permettre de vous identifier, à moins que vous ne nous donniez volontairement des informations sur votre identité. Ce système de dialogue est uniquement utilisé pour vous simplifier l’utilisation du site en vous fournissant les informations supplémentaires que vous nous demandez. Le contenu de la discussion n’est pas stocké ni utilisé par nous excepté à des fins d’assurance qualité et d’analyse statistique, afin de mieux anticiper les futurs besoins de nos clients potentiels.

COOKIES : Comme nombre d’entreprises, nous utilisons de temps à autre des « cookies » sur notre site Web. Lorsque vous visitez notre site, ces cookies nous disent si vous êtes déjà venu sur le site ou non, le site duquel vous venez et si vous avez effectué une réservation ou non. Ces cookies n’enregistrent aucune donnée personnelle sur vous et ne nous donnent aucun moyen de vous contacter. Ils ne prélèvent aucune information personnelle sur votre ordinateur.

UTILISATION DES DONNÉES : Les informations que vous nous transmettez sont confidentielles. Elles sont sujettes aux politiques de sécurité et commerciales de l’entreprise concernant la protection et l’utilisation des données personnelles. Les lois sur les données personnelles pouvant varier d’un pays à l’autre, nos hôtels ou autres entités commerciales peuvent mettre en place des mesures supplémentaires dépendant de la législation en vigueur. Les données sont généralement traitées et stockées aux États-Unis, où les lois de protection des données ne sont pas aussi complètes que dans l’Union Européenne. Les données sont utilisées uniquement pour le but pour lequel elles ont été collectées. Nous ne les partageons pas avec d’autres entreprises. Les données personnelles que vous nous envoyez pour faire une réservation sont transmises à l’hôtel concerné pour répondre à votre demande de réservation. Si vous annulez une réservation, les données sont stockées à des fins de consignation et ne sont plus utilisées. Une fois votre séjour terminé, les données fournies peuvent être utilisées à des fins de marketing direct par notre hôtel. Nous pouvons faire appel à une entreprise postale tierce pour l’envoi de courriers et uniquement à cette fin.

DIVULGATION D’INFORMATIONS ET DROIT DE REFUS : En aucun cas nous ne vendrons, échangerons, louerons ou divulguerons vos données à des entités externes à notre chaîne d’hôtels sans votre consentement préalable et sans vous offrir le choix de refuser.

LIENS VERS D’AUTRES SITES : Si vous quittez ce site en cliquant sur un lien vers d’autres sites d’hôtels, y compris ceux d’annonces publicitaires, nous déclinons toute responsabilité quant à leurs politiques de confidentialité ou à leur contenu. Nous déclinons également toute responsabilité quant aux cookies qu’ils pourraient stocker sur votre disque dur.

MINEURS : Nos sites Web ne vendent pas de produits destinés aux enfants. Si vous avez moins de 18 ans, vous ne pouvez utiliser nos sites Web que sous la supervision d’un parent ou tuteur légal.

CONTENTIEUX JUDICIAIRES : Nous divulguerons vos données personnelles si la loi nous oblige à le faire, si nous estimons raisonnable de les divulguer pour rester en conformité avec la loi, ou pour protéger ou défendre les droits ou la propriété de nos hôtels, du site ou de ses utilisateurs.

MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ : Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité relative à nos propriétés et possessions. Toutes les modifications seront publiées sur cette page, de façon à ce que vous sachiez à tout moment quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et si nous les divulguons à quiconque. Toute modification de la présente politique n’affectera que notre traitement des données fournies par vos soins après la date d’entrée en vigueur de ladite modification. Ainsi, dans le cas des données fournies par vous avant la modification de la présente politique, nous continuerons à honorer les obligations de la politique de confidentialité telle qu’elle était au moment où vous avez communiqué ces données. Les données envoyées ou modifiées après une modification de la politique de confidentialité seront régies par la politique modifiée.

CONCLUSION : Vos préoccupations sur le respect de votre vie privée nous tiennent à cœur. Nous espérons que cette politique de confidentialité a répondu à vos questions.

Si vous avez d’autres questions ou préoccupations sur le respect de votre vie privée, contactez-nous.

Vous êtes de passage à New York ? Choisissez ROW NYC Hotel, un hôtel de Times Square.